Nak tahu macam mana cara terminate Astro secara online tanpa perlu pergi ke kaunter? Jom ikuti perkongsian dari blogr mengenai cara nak tutup akaun Astro secara online sahaja.
Kalau korang tengah cari pengganti Astro, tapi nak harga marhaen, taknak bayar bulan-bulan, blogr suggestkan cuba pakai brand ni.
Isi Kandungan
Terminate Astro Secara Online
Ada 2 cara untuk termiante akaun Astro secara online iaitu melalui
- Customer Service Astro
- Email Kepada Astro
Terminate Astro melalui Astro customer Service
Cara paling senang dan laju adalah dengan membuat sendiri panggilan ke Astro Customer Service Center dan bercakap dengan operator yang bertugas.
- Sila dail nombor customer service Astro di 03-9543-3838
- Setelah berjaya bercakap dengan customer service, sila lakukan langkah-langkah berikut:
- Semak baki kontrak akaun ASTRO anda samada masih dalam kontrak atau tak
- Semak baki bayaran bil ASTRO anda untuk mengelakkan ada tertunggak yang menyebabkan kelambatan termination
- Dapatkan tarikh bil ASTRO yang berikutnya bagi menyelesaikan baki tertunggak
- Semak status Astro anda sama ada masih dalam kontrak atau tidak
- Jelaskan baki bil anda (jika ada)
- Maklumkan kepada pihak customer service Astro hasrat anda untuk menghentikan langganan
- Setelah selesai, tunggu sehingga 24 jam sebelum akaun ASTRO anda ditamatkan
- Sekiranya selepas 24 jam akaun anda masih belum ditamatkan, sila hubungi semula pihak customer service ASTRO untuk semakan semula status penamatan langganan.
- Nombor Customer Service Astro
- 03-9543-3838
- Nombor Customer Service Astro
Terminate Astro melalui Email Astro
Anda juga boleh email kepada pihak Astro bagi menamatkan perkhidmatan Astro anda. Caranya adalah seperti berikut
- Email Astro: wecare@astro.com.my
- Subjek Email: Penamatan Perkhidmatan ASTRO
- Nyatakan tujuan emel tersebut dihantar:
- “Dengan segala hormatnya, perkara di atas adalah dirujuk. Saya ingin memaklumkan akaun ASTRO di bawah berhasrat untuk menamatkan perkhidmatan langganan ASTRO”
- Sertakan butiran akaun ASTRO
- Nama pemilik akaun
- Nombor kad pengenalan
- Nombor akaun ASTRO
- Alamat
- No telefon
- Akhiri emel tersebut dengan menyatakan agar pihak ASTRO dapat melakukan proses penamatan kontrak ini dengan segera
Pertanyaan
Untuk sebarang masalah atau pertanyaan, sila hubungi customer service Astro bagi mengelakkan sebarang masalah berlarutan
Xsemudah itu,call xdapat lepas tu email xboleh buat.menyusahkan. Daripada nak tambah langganan terus terminate terus lagi bagus.tu belum lagi complain tentang rancangan berulang ulang yang sama itulah.membosankan. sekian
Menyusahakan! 30 minit baru boleh bercakap dengan operator. Tu pun lepas 3 kali sambung menyambung operator. Ingatkan boleh la terminate terus. Eh, kene tnggu pulak dlm masa 48 jam operator astro wifi call. Dh lebih 48 jam xde call2 pun!!
Menyusahkan betul..sehari dah lebih 10 kali aku call..tak dpt dpt…Aku nak teminate akaun…start dari bulan 12 tahun lepas bercakap dgn Astro dia kata bulan februari call semula…saya call bulan februari,dia janji akan tamatkan langganan…tapi akaun masih aktif sampai sekarang….. dapat lagi bil terkini untuk bulan Mac…Astro amat teruk dan pembohong…makan duit customer je…. kurang ajar….Tadi lebih 10 kali call service centre Astro…tapi asyik tak dpt ….pegi mampus lah astro
Astro memang menipu. Awal tahun dah mohon untuk terminate pastu dia kata ok.. tengok2 masih ada lg sampai bill.. bila call tak ada yang jawab pusing2 tang tu je la dengar suara operator berulang2.. aku email untuk terminate juga.. klu xde memang aku report SKMM
Apasal sebelum ni, bil saya rm56.05, bulan lepas naik rm57.15, takda langgan apa2 pun, jgn la sebab ramai nak terminate, orang lain jadi mangsa kene bayar lebih???
Saya pun mengalami masalah yang sama seperti di atas. Saya nak tamatkan langganan tapi bil baru pula yang datang. Kalau perkara ini berterusan saya akan laporkan kepada SKMM
Nak tanya..semua yg komen ni dah dpt terminate ke?
Kalau tak dpt terminate jugak, ada cadangan tak nak buat mcm mn?
MMG MMG menyusahkan… Nasihat Saya kepada yang ingin tamatkan perkhidmatan langganan astro.. call² xdapat..
Abaikan bil .. tunggu 2-3bln customer service Akan call Anda..
Buat perkara yang sama , seperti mana diorang layan Anda..
Exp: apabila diorang call jgn layan selama 45minit.. bagi diorang plk yg feed up.. amalkan selalu. Bil jgn bayar.. astro jgn buka.. biarkan astro tidak aktif dengan sendiri..
DLM MASA 24JAM ? BUTOH BAK HANG SEBULAN BARU OFFICAL TERMINATE SIAP ADA CAS LAGI 75 RINGGIT
NK TERMINATE PON ADA CAS LAGI MAHAL DR BIL BULAN BULAN HAREY JADAH BETUL ASTRO NI
X tau la kenapa ASTRO klu nak terminate mesti nak call. Sediakanlah juga servis utk terminate kat pejabat ASTRO tu.
Bila call susah nak dapat.
Bulan Dec’23 dah emel beritahu akaun nak tutup,
sampai bulan Feb’24 masih ada billing.
Call customer service banyak kali baru jawab dan bagitau saya emel untuk
termination tak jadi, by call mereka baru menerima menutup akaun.
Bulan Mac’24 dapat final bill for termination, saya terus buat bayaran.
Hari ini 4th May 2024, saya dapat bill baru by emel, masih hutang 2bulan RM212.50. Akaun saya masih aktif belum terminated.
Saya baru email Astro untuk penamatan langganan, sekiranya tiada respond terserahlah kepada pihak Astro. Kita bukan tidak bertindak tapi pihak Astro yang ambil lewa sahaja perkara penamatan ini. Harap pihak Astro dapat ambil tindakan sewajarnya untuk mengelakkan bayaran langganan terus berjalan walaupun akaun Astro telah tidak aktif. Terimakasih.
Sy nak tutup chanel movie je tetiba pula masih ada kontrak 2 tahun. Eh astro dari tahun 2013 kot. Hari tu dekoder rosak dia ganti dekoder baru dengan syarat jika bayar RM60 tak ada kontrak. Sy bayar lah RM60 sbab tak nak terikat dengan kontrak. Tup tup bila nak kurangkan chanel pun tak boleh sebab ada kontrak 2 tahun katanya kalau nak juga kena bayar penalty RM600. MENYAMPAH lah! Kalau nak ikutkan hati sampai nak cari lawyer nak kenakan astro ni tapi tak apa, sy terminate terus je lah. Bayar penalty RM600 pun bayar je lah yg penting putus hubungan terus dengan astro lahanat ni.
saya dh call astro n bgtau nk tamatkan kontrak dr tahun lepas…siap dh bayar semua dh…tapi bil tetap ada tiap2 bulan…. saya biarkan taknak bayar..eh ada pulak terima msg dr astro kalau tak bayar akan blacklistkan nama saya…..@#$%&(
saya nak guna pekes yg termurah sekal
Kpd pengguna yg nak tutup Akaun Astro tapi tak dilayan,Set date satu hari Mari lah kita ramai² turun pej SKMM utk buat laporan. Kita bagi depa peninn….
ASTRO MCM GAMPANG. Call cust service nak terminate. Dlm tempoh 36 jam astro akan call blk. Call x tentu waktu tgh solat ker tgh berak ker x angkat kata x dpt contact. Call smla tggu lg 36 jam. Bill tetap on. Byr bill x request sambung 6memandai sambung semula. Cust service call bg reminder ckp laju jer x bg chance kita nk ckp dh ltk fon.
Dah mohon nak terminate akaun astro ni, bayaran penuh dah dijelaskan…tapi customer service kata saya akan terima panggilan dari astro untuk proses lanjut..Aik bukan dia kata jelaskan semua bayaran ,inform customer servie dah boleh terminate ke???? Pihak astro pulak call waktu tgh meeting, mana tahu itu no astro..3 kali berturut-turut so tak angkat phone la kan kisahnya, lepas meeting terus lupa,usually no landline mana nak return call la kan….. Then keluarlah bil astro seterusnya. Hampai astro ni…Kita call dia tak angkat takpe…Dia call kita tak angkat ,dapat bill…gila tak..
Dah call nak terminate lepastu astro suruh bayar denda RM 1000 lebih sebab diorang upgrade plan kami dan ade perjanjian selama 2 tahun. Dasar penipu. Aku takkan halalkan duit2 yang diorang sapu secara haram ni.
Kami takde buat perjanjian pun. Tapi pihak astro ckp perjanjian plan ni dibuat sebab kami tidak call untuk terminate. Larh, kitorang pun taktau bila due bil lama… tiba2 diorang upgrade baru. Tanpa persetujuan kami. Takda hitam putih pun langsung. Macam ni eh astro cari duit haram ek. Semoga pihak astro hidup sengsara selamanya.
ASTRO is just an incompetent service provider. Send email to terminate account in Jan, until April 2024 masih lagi bill and paksa us to pay. Fed up and didn’t pay the last active bill, ASTRO blocked account and chased for payment with lawyer letter and CTOS blacklist. Called them if managed to get through, say all settled and please disregard all notices. Tak boleh percaya punya ASTRO. U guys better be careful..