Sistem Saraan Perkhidmatan Awam (SSPA) yang baharu telah diperkenalkan untuk menggantikan Sistem Saraan Malaysia (SSM). Mesti ada yang pening? Jangan bimbang. Terus sahaja hubungi customer service SSPA jika menghadapi masalah.
Isi Kandungan
Sebagai penjawat awam, anda mungkin mempunyai banyak pertanyaan mengenai sistem baharu ini. Artikel ini bertujuan untuk menjawab soalan-soalan umum berkaitan khidmat pelanggan SSPA.
Apakah itu SSPA?
SSPA adalah sistem saraan terkini untuk perkhidmatan awam Malaysia, menggantikan SSM yang telah digunakan selama hampir 21 tahun. Ia diperkenalkan untuk menyelaraskan perkhidmatan awam dengan perkembangan semasa dan aspirasi nasional seperti yang digariskan dalam Ekonomi MADANI dan Rancangan Malaysia Ke-12.
Customer Service SSPA
Untuk sebarang pertanyaan mengenai SSPA, anda boleh menghubungi customer service mereka:
Ibu Pejabat SPA
Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia
Aras 1, 2 & 4 -13, Blok F1, Kompleks F,
No.2, Lebuh Perdana Timur A, Presint 1,
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
62000 Putrajaya, Malaysia.
Telefon: +603 8091 9000
Ibu Pejabat SPA Cawangan Sabah
Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia
Urus Setia Cawangan Sabah
Aras 1, Blok A, Kompleks Pentadbiran Kerajaan Persekutuan Sabah,
Jalan UMS/Sulaman, Likas,
88450 Kota Kinabalu, Sabah
Telefon: +6088 488922
Faks: +6088 488920
Ibu Pejabat SPA Cawangan Sarawak
Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Malaysia
Urus Setia Cawangan Sarawak
Tingkat 10, Bangunan Sultan Iskandar
Jalan Simpang Tiga
93300 Kuching, Sarawak
Telefon: +6082 240011
Faks: +6082 246545
atau submit borang maklum balas SSPA di: Borang Maklum Balas
Kalkulator SSPA
Kalkulator SSPA ini digunakan untuk mengira kenaikan gaji yang anda akan terima. Anda boleh refer Kalkulator SSPA untuk kiraan gaji mengikut SSPA.
Jika ada masalah terus hubungi customer service SSPA bahagian khidmat pelanggan Sistem Saraan Perkhidmatan Awam (SSPA).
Bilakah SSPA akan dilaksanakan?
SSPA akan berkuat kuasa pada 1 Disember 2024.
Siapakah yang layak untuk SSPA?
SSPA terpakai kepada:
- Pegawai Perkhidmatan Awam Persekutuan
- Perkhidmatan Awam Negeri, Pihak Berkuasa Tempatan dan Badan Berkanun (tertakluk kepada penerimaan pihak berkuasa masing-masing)
- Pegawai Lantikan Tetap (untuk tawaran opsyen SSPA)
- Pegawai lantikan kontrak sedia ada (terma kontrak akan diselaraskan)
Apakah dokumen-dokumen rujukan untuk SSPA?
Dokumen-dokumen rujukan utama untuk SSPA termasuk:
- Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 1 Tahun 2024 – Pegawai Perkhidmatan Awam Persekutuan
- Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 2 Tahun 2024 – Kumpulan Pengurusan Tertinggi
- Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 3 Tahun 2024 – Polis Diraja Malaysia (PDRM)
- Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 4 Tahun 2024 – Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM)
- Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2024 – Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia (APMM)
- Surat Pelaksanaan – Angkatan Tentera Malaysia (ATM)
Apakah objektif utama SSPA?
Objektif utama SSPA adalah:
- Memberi pengiktirafan kepada penjawat awam berprestasi tinggi dan berintegriti
- Meningkatkan kecekapan penjawat awam dan struktur organisasi
- Mengoptimumkan sumber manusia dan kewangan negara
- Meningkatkan kualiti perkhidmatan awam
Apakah prinsip asas SSPA?
SSPA dibentuk berdasarkan tiga elemen utama yang dikenali sebagai DNA:
- Dinamik: Struktur dan skim perkhidmatan yang tangkas
- Nilai: Penerapan nilai dan amalan murni
- Adil: Kesaksamaan dalam penetapan dasar sumber manusia
Apakah kelebihan SSPA berbanding SSM?
SSPA menawarkan pelbagai penambahbaikan, termasuk:
- Pelarasan gaji dan pencen
- Jadual Gaji Maksimum-Minimum (JGMM) baharu
- Penambahbaikan dalam pemberian elaun dan kemudahan
- Pemberian pengiktirafan yang lebih baik
- Penambahbaikan struktur skim perkhidmatan
Bagaimanakah SSPA akan mempengaruhi prestasi kerja saya?
SSPA bertujuan untuk meningkatkan produktiviti dan kesejahteraan penjawat awam. Ia akan membantu anda:
- Meningkatkan output kerja
- Memberikan layanan yang lebih berkualiti kepada masyarakat
- Mengoptimumkan penggunaan sumber dan teknologi
Adakah saya perlu membuat permohonan untuk SSPA?
Bagi pegawai lantikan tetap, tawaran opsyen SSPA akan diberikan. Pegawai lantikan kontrak sedia ada akan melihat terma kontrak mereka diselaraskan berdasarkan Pekeliling Perkhidmatan SSPA.
Di manakah saya boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai SSPA?
Untuk maklumat lanjut, anda boleh:
- Merujuk kepada Pekeliling Perkhidmatan SSPA yang berkaitan
- Menghubungi Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA)
- Berbincang dengan Bahagian Sumber Manusia di jabatan anda
Apakah yang perlu saya lakukan untuk bersedia menghadapi SSPA?
Untuk bersedia menghadapi SSPA:
- Fahami dokumen-dokumen rujukan SSPA
- Hadiri taklimat atau sesi penerangan yang dianjurkan oleh jabatan anda
- Kemaskini rekod perkhidmatan anda
- Tanyakan soalan kepada pegawai sumber manusia jika ada keraguan
Dengan memahami SSPA, anda dapat memanfaatkan sepenuhnya sistem baharu ini untuk meningkatkan prestasi dan kepuasan kerja anda dalam perkhidmatan awam.
